ASSISTENZA

TECNOLOGIE ALL'AVANGUARDIA PER GARANTIRE PRODUZIONE ED EFFICIENZA

MAUS è prima di tutto un'azienda focalizzata sui servizi, che sono sempre più l'elemento strategico chiave per essere competitivi e vincenti in ogni comparto manifatturiero.
MAUS sviluppa un'ampia offerta di servizi ad alto valore aggiunto finalizzati al corretto utilizzo delle macchine ed impianti fin dalle prime fasi del processo decisionale del cliente, in quelle di installazione ed avviamento del sistema produttivo. Nella fase di definizione dell'impianto MAUS mette a disposizione del proprio cliente tutto il know-how disponibile frutto delle esperienze precedenti ed, in accordo con il cliente, può organizzare delle prove di lavorazione nel caso di un processo innovativo.

Successivamente all'installazione, MAUS continua a fornire al cliente ogni tipo di servizio legato all'assistenza nel periodo di garanzia, ma anche successivamente, attraverso visite ispettive mirate.
Ogni novità ed ogni aggiornamento tecnologico di prodotto sono continuamente comunicati al cliente così che l'investimento effettuato mantenga nel tempo il più alto valore e la più elevata efficienza tecnica-economica dell'impianto produttivo. Ciò è possibile garantendo per tutto l'arco temporale di utilizzo dell'impianto il miglioramento dei parametri produttivi sensibili (continuous improvement) quali l'affidabilità, la disponibilità ed i costi di esercizio. Questo presuppone la capacità di MAUS di assistere e supportare i propri prodotti ed impianti per periodi notevolmente più estesi rispetto agli standard di garanzia normalmente offerti al mercato. La risposta di MAUS a tale tematica passa attraverso il concetto del Total Cost of Ownership (TCO), ovvero il rilascio da parte dell'azienda di una garanzia estesa a periodi di funzionamento dell'impianto di 5 anni sulla fornitura di servizi di manutenzione programmata, ricambi ed interventi di mantenimento delle prestazioni dell'impianto produttivo.

Tutti questi servizi vengono implementati da personale tecnico altamente specializzato che presidia i principali mercati di interesse come l'Italia, Germania, USA, Brasile e India.

pre-sales

Studio fattibilità e prove

consulting applications

Impianti chiavi in mano personalizzati

training

  • Utilizzo
  • Manutenzione
  • Upgrading per le migliori condizioni di utilizzo nel tempo

after-sales

  • Teleservice
  • Ricambi
  • Manutenzione preventiva e tagliando
  • Manutenzione straordinaria
  • Upgrade tecnologico
  • Rewamping